Date d'entrée en vigueur : 26/06/2022

Chez Logirec, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez en utilisant notre application de gestion des réclamations.

Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations en matière de protection des données.

1. Collecte des Données Personnelles

Lorsque vous utilisez l'application Logirec, nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, matricule, adresse e-mail, numéro de téléphone, statut professionnel (fonctionnaire ou non), etc.

• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, données de connexion.

• Contenu de vos réclamations et demandes : réclamations, plaintes, dénonciations, suggestions et demandes d'informations.

• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, date et heure des connexions.

2. Utilisation des Données

Les données collectées à travers l'application Logirec sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes utilisateurs : création, modification et suppression de comptes.

• Gestion des réclamations : traitement des réclamations, plaintes, suggestions et dénonciations déposées par les utilisateurs.

• Amélioration du service : analyse des demandes et suggestions pour améliorer nos services.

• Statistiques : utilisation des données des utilisateurs (de manière anonymisée) pour réaliser des statistiques sur l'utilisation de l'application et le traitement des réclamations.

3. Partage des Données

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des entités tierces dans les cas suivants :

• Obligations légales : lorsque cela est requis par la loi ou pour répondre à des demandes légales.

• Sous-traitants : avec des prestataires de services qui nous assistent dans le fonctionnement de l'application, sous réserve qu'ils respectent nos engagements de confidentialité.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé, altération ou destruction.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée.

6. Vos Droits

En tant qu'utilisateur de l'application Logirec, vous disposez des droits suivants :

• Accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons.

• Rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Suppression : vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment.

• Opposition : vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins statistiques.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : cruc_mfp@fonctionpublique.gouv.ci .

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur l'application et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : cruc_mfp@fonctionpublique.gouv.ci ou par téléphone au 11364.

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Cette politique de confidentialité reflète notre engagement à protéger vos données personnelles tout en vous offrant une expérience utilisateur fluide et sécurisée.